Livraisons et retours (Conditions Générales)
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans les 3-5 jours (ouvrés) après réception de votre paiement. Les modes d'expédition standard sont Colissimo, remis avec signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Comme indiqué lors de la commande les délais d'envois sont en jours ouvrés. Le week-end n'en faisant généralement pas partie
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis doivent être retours sous 14 jours sans quoi il nous sont automatiquement retournés.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Vérifiez attentivement les colis à leur arrivée et n'hésitez pas à les refuser s'ils présentent le moindre signe de casse. Sinon, émettez des réserves sur vos bons de livraison.
Les réserves imprécises, non significatives, incomplètes sont inopérantes.
Retour
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour d'un ou plusieurs articles. Cette demande de retour se fait à vos frais. Les frais d'envoi initiaux sont déduits du montant à rembourser.
Casse
Vous devez refuser la livraison dans son intégralité et mentionner la raison (colis détérioré avec casse) sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur.
Commande incomplète:
Vous constatez à la livraison qu'il manque un ou plusieurs colis ou articles . Vous devez le mentionnez sur le bordereau de livraison et prendre contact avec nous par téléphone ou par mail.
Retard
Si vous constatez un retard de livraison de votre commande, veuillez envoyer un mail à : oryms@orange.fr
En cas de non livraison pour une raison vous incombant (une erreur de rédaction d'adresse, oubli du n° de votre digicode ou de votre n° de téléphone) de votre part, cela entraînera la prise en charge par vos soins des frais de retour de votre commande au siège social.
Il est rappelé que tous les colis voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, qui doit donc être très vigilant lors de la réception des colis.
Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur le bon de commande.
Frais de Port
Les produits présentés sur le site Internet http://www.oryms.com sont proposés à la vente pour la France. Pour une livraison dans d'autres pays, veuillez envoyer un mail à : oryms@orange.fr